3 Alasan Memilih JX Indonesia sebagai #TemanOnlineSeller

Perusahaan ekspedisi seharusnya menjadi teman online seller yang tepercaya. Sayangnya bukan sekali dua kali banyak para pedagang online yang dikecewakan oleh beberapa ekspedisi.

Sampai ada salah seorang temanku yang benar-benar nggak mau memakai salah satu jasa logistik karena pelayanannya yang buruk. Bersyukur aku belum pernah mengalami kejadian yang besar hingga membuatku memblokir salah satu perusahaan logistik atau ekspedisi.

Hanya saja sebagai pedagang online kecil-kecilan yang sering kualami adalah lambatnya pelayanan pengiriman, respon yang kurang customer friendly, dan pick up order yang memiliki syarat tertentu.

Mungkin belum banyak yang tahu, selain menggeluti dunia blogging, aku juga menjual beberapa produk secara online. Dulu aku pernah berjualan buku anak eksklusif hingga daster kekinian.

 

Sementara saat ini produk yang kujual berupa buku-buku ecer untuk anak, ciput anti pusing, dan beragam kebutuhan muslimah.

Jumlah pembelian pun belum terlalu banyak, karena aku memang belum menjadikan jualan sebagai bisnis utama. Namun senang saja menjalaninya karena laba yang kudapat dari berjualan bisa digunakan untuk membeli buku untuk anak atau produk lain yang kubutuhkan tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.

Nah, salah satu pengalaman kurang menyenangkan yang kurasakan tiap kali kirim paket, yaitu seringkali dianaktirikan ketika mendatangi jasa ekspedisi hanya karena mengirim satu atau dua paket saja. Para pedagang besar yang membawa puluhan hingga ratusan paket selalu didahulukan.

Ketika melayani para pedagang besar tersebut, karyawan suatu ekspedisi tersenyum sangat lebar. Berbeda ketika aku menyodorkan paket berjumlah minimalis milikku, senyuman langsung mendadak hilang dari bibir mereka.

Hal itulah yang kadang membuatku jadi malas ketika harus kirim-kirim paket. Terasa menjemukan. Pengen banget cari perusahaan logistik yang bisa jadi teman online seller nyaman, ramah, dan baik. Terutama yang bisa melayani pick up order tanpa jumlah minimal pengambilan. Ada nggak, ya?

Berkenalan dengan JX Indonesia, Teman Online Seller Tepercaya

Akhirnya setelah berkelana dari satu ekspedisi ke ekspedisi lainnya, juga hasil dari rekomendasi teman-teman penjual online, aku menemukan JX Indonesia. Siapakah dia?
Teman-teman kongkow yang sering belanja online di JD.ID mungkin sudah nggak asing lagi dengan perusahaan logistik yang satu ini. Yess, bener banget! JX Indonesia atau yang memiliki nama lengkap PT Jaya Ekspress Transindo ini memang anak perusahaan dari JD.ID.

Sayangnya belum banyak yang tahu kalau mitra logistik ini tidak hanya melayani pembelian lewat JD.ID. Bahkan perusahaan ini sudah berdiri sejak 2015, lho. JX Indonesia biar lebih singkat dan ear catching sering disebut dengan JX saja, lho.

3 Hal yang Membuatku Jatuh Hati pada JX Indonesia

Mungkin karena banyak yang mengira JX Indonesia hanya melayani pembelian lewat JD.ID, namanya masih kurang pamor dibandingkan perusahaan ekspedisi yang sudah ada. 

Padahal dibandingkan perusahaan sejenis, JX memiliki banyak keunggulan untuk dijadikan teman online seller bagi perusahaan besar ataupun para pedagang online kecil-kecilan sepertiku.

Mau tahu apa saja keunggulan tersebut? Cekidot, pals!

1. Meningkatkan Performa Bisnis Online

Dengan memilih JX Indonesia, kita bisa meningkatkan kinerja pelayanan kepada pelanggan. Dari data para pengguna ekspedisi ini, 98.01% menyatakan kepuasan karena pengiriman yang tepat waktu.

 

Bukankah sebagai penjual online, inilah salah satu hal yang dibutuhkan?

Selain soal ketepatan waktu pengiriman, dua hal ini yang membuat JX bisa meningkatkan performa bisnis online kita:

• Perusahaan Kurir Multinasional - Dengan jam terbang yang cukup panjang dalam menangani semua pengiriman dari JD Group, JX telah menerapkan standar pelayanan pengiriman kelas internasional. Istilah anak zaman now, nggak kaleng-kaleng kualitasnya.

• Melayani Sesuai Kebutuhan - JX tidak hanya melayani perusahaan besar alias korporat, lewat gerakan #JXDukungBisnisOnline, mereka ingin membuktikan bahwa pebisnis online sekelas UMKM atau pedagang online yang jualannya hanya lewat media sosial juga akan dilayani dengan baik. JX siap memberikan pelayanan yang sesuai dengan model bisnisnya masing-masing.

• Perusahaan Kurir dengan Jenis Pelayanan Kirim Terbanyak - COD (Cash on Delivery) mungkin sudah banyak kita dengar. Namun bagaimana dengan CSOD, alias Cash Swipe Up on Delivery? Cocok buat emak-emak yang jarang pegang uang cash tapi pengen bayar di tempat saat beli sesuatu. Cara bayarnya dengan menggunakan kartu debit atau kredit di mesin EDC yang dibawa oleh kurir. Nah, JX Indonesia siap melayani jenis pembayaran ini juga, lho.

2. Memiliki Standar Pelayanan Tinggi

Keunggulan lain yang membuatku jatuh cinta pada #TemanOnlineSeller ini karena;

• Memiliki 8 warehouse, 250 lebih drop points, dan 3000-an kurir dengan panggilan sayang JX Smiling Warriors yang bakal selalu berusaha untuk membuat pelanggan tersenyum. Sebagaimana tagline #1Paket1Senyuman yang digaungkannya.

• JX Indonesia menghadirkan Rumus X (Ruang Kumpul Seller JX), yang merupakan sebuah komunitas untuk menaungi semua perusahaan atau pebisnis online yang telah terdaftar sebagai klien JX. Ada banyak pelatihan, webinar, dan workshop gratis tentang mengembangkan bisnis online, lho. Menarik, kan? Cuzz lah daftar sebagai JX Clients dulu.
• JX mendukung pelayanan pengiriman kustom untuk para klien korporat dengan mengikuti standar pelayanan JD.ID dan JD.Com. Para kurir juga telah terlatih dan memiliki profesionalisme kelas internasional. Buktikan saja!

3. Unggul dalam 7 Hal Dibanding Perusahaan Logistik Lain

JX Indonesia terbukti juara di bidang COD (Cash On Delivery), CSOD (Card Swipe on Delivery), dan Regular Delivery.

Dilengkapi dengan sistem dan standar pengiriman dari JD.com, JX menawarkan layanan unik untuk pengiriman B2B, cargo, last mile, dan cross border last mile. 

Layanan unik tersebut dilengkapi dengan website dan aplikasi pelacakan, aplikasi operasional khusus kurir, dan merchant dashboard untuk memudahkan operasional bisnis menjadi lebih efisien dan efektif.

Tak heran jika perusahaan ekspedisi ini berani berkata #JXAntarSampaiTujuan.

Yang paling penting, JX memberikan apa yang aku cari! Mereka melayani pengambilan barang tanpa minimal order. Duh, senangnya hatiku.

Aku nggak perlu lagi ribet bawa ke kantor pengiriman. Tinggal klak-klik pakai HP, JX Smiling Warriors bakalan datang mengambil paketnya. Beneran bikin senyum kalau kaya begini, kan?

Soal respon pelayanan, JX juga paling terdepan. Dari data yang diperoleh, 83% customer mendapat kepuasan saat dilayani oleh CS via phone, email, dan chat. 

Selain itu 99% customer yang melayangkan aduan lewat FB Fanpage dan Instagram merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.

Gimana, pals… pemaparan singkatku mengenai JX Indonesia ini apakah juga membuatmu jatuh hati padanya? Nggak salah kan, kalau sekarang aku memilihnya menjadi teman online seller?

Oya, teman-teman kongkow pejuang bisnis online, jangan lupa untuk ikuti media sosial resmi JX Indonesia karena bakal dapat banyak insight, tips, dan trik seputar bisnis online yang bermanfaat.

Instagram: @jx.indonesia

Facebook: PT Jaya Ekspress Transindo

LinkedIn: PT. Jaya Express Transindo

YouTube: JX Indonesia

TikTok: @jx.indonesia

Butuh teman online seller tepercaya, ramah, dan nyaman? JX Indonesia aja ya! Salam sukses, pals.